Muuu個人情報保護方針について

Muuuでは、厳選されたハーブにより健康的で素敵な日常のお手伝いとサービスを、ご提供していく事を目指しています。ここに、お客様および当店従業員の個人情報を適切に取り扱うために個人情報保護方針を定めます。

個人情報の取得・利用及び
提供に関する方針

Muuuでは、情報提供者の個人情報の取得にあたり、利用目的を明確にし、情報提供者から同意を得た利用範囲で個人情報を適切に取り扱います。

Muuuでは、情報提供者ご自身が個人情報の開示、修正、削除を希望される場合、速やかに対応致します。

Muuuでは、各種イベントのご案内状、会員ご紹介キャンペーンにおけるサービス品の発送業務を他社に委託する場合がございます。その際、発送に必要な範囲で情報提供者の個人情報を委託業者へ預けます。

Muuuでは、適正に取扱っていると認められる委託業者を選定し、委託契約において個人情報の　管理、機密保持、再委託禁止、第三者への提供禁止等を取り決め、適正な管理を致します。

個人情報へのリスクの予防並びに是正に関する方針

Muuuでは、個人情報管理者を立て、不正アクセス、漏洩、改ざん、破壊などが発生しないよう、予防のために情報提供者の個人情報に対する安全対策と適切な管理に努めます。

個人情報の漏洩・滅失・毀損などが合った場合は速やかに適正な是正処置を講じます。
個人情報に関する法令及びその他規範の厳守に関する方針

Muuuでは、役員及び従業員、委託先に対し定期的に教育を行い個人情報保護についての啓発に努め、責任を明確にします。また個人情報保護に関する法令及びその他規範を厳守いたします。
コンプライアンス・プログラムの継続改善に関する方針

Muuuでは、定期的に個人情報の取扱（取得、利用、保管、返却、廃棄）について評価し、また、当社を取り巻く環境の変化に伴い内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

●個人情報保護の利用目的
当社が取得する個人情報の目的は、次の通りです。
会員様のご利用に応じて、継続的にご指導行うため

・入・退会手続き
・諸変更手続き
・健康状態把握
・会費管理
・当店の情報をご連絡するため
・営業時間・システム変更などをご連絡するため
・キャンペーン等ご連絡のため
・会員紹介キャンペーン等商品発送委託のため

●　監視カメラの映像について
入口、廊下、バックヤード、駐車場の安全管理のため
その他の個人情報
・運営・情報などに関する問い合わせで必要に応じて当社から連絡するため
・採用活動に伴う入社希望者の把握のため
・警察、消防、救急センター及び保険会社などへの情報提供のため

● 個人情報保護の取り扱いについて
Muuuでは、個人情報の保護について、法令を遵守し、 個人情報保護方針ならびに個人情報保護規定を定め、次のように取り扱います。

個人情報の取得について
・個人情報の取得に際しては、その利用目的を、書面・電話等で本人に通知するか、ホームページ（https://muuu-yutenji.com/privacy_policy.html）に掲示して、明らかにします。
・個人情報は利用目的に沿った範囲の内容に限って取得します。
・個人情報の取得は、適正な方法で行います。

個人情報の利用について
個人情報は、明示した利用目的以外の目的で利用しません。
明示した利用目的以外の目的で個人情報を利用するときは、書面・電話等により、本人の同意を得て行います。
・個人情報を当社以外のものに提供するときは、書面・電話等により、本人の同意を得て行います。
・個人情報は、利用目的に必要な範囲で最新かつ正確な内容を利用します。
・個人情報を当社以外のものに提供するときは、提供先において当社と同等以上の個人情報保護が担保されることを確認のうえ、行います。

個人情報の管理について
当社では各部署に個人情報の責任管理者をおき、適正な取り扱いが行われるよう監督します。
・当社で勤務するものは、個人情報保護規定を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
・当社で勤務するものには、個人情報に関する研修を行い、常に意識して行動するよう啓発いたします。
・個人情報の保存期間は必要な範囲でその都度ホームページまたは、書面に掲示致します。
・個人情報を終了した個人情報は、裁断・溶解・破砕のほか、情報の復元が不可能な方法で消去いたします。
・個人情報の取り扱いを預託する場合は、秘密保持契約を交わすなど、預託先において当社と同等以上の個人情報保護が担保されることを確認のうえ、行います。

個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報の本人または代理人（※注）が、本人の個人情報について開示等（利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去）の請求を行う場合は、次の手続きによります。なお、請求と返答は書面（郵送のみ）による方法を原則とします。

請求用の用紙をダウンロードして必要事項を記入します。
本人の確認のための書類を準備します。
本人の氏名と住所が記載された公的証明書（運転免許証、健康保険の被保険者証、住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書、年金手帳）のうちから２種類を選んでコピーしたもの (※注)代理人の場合は、代理人についても確認のための書類が必要です。 代理人に関する上記1.または2.のほか、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを証明する書類もしくは本人からの委任状をご用意ください。なお、確認に使用したコピーは、用が済み次第、廃棄いたします。
「（1）で必要事項を記入した請求書」、「（２）の確認用書類」、「返送用郵便切手８４円分」を受付窓口（申出先）に郵送してください。

＜宛先＞
〒153-0053　東京都目黒区五本木1-29-1　Piazza-U 1 F
Muuu 相談窓口

利用目的の通知、情報内容の開示の請求の場合は、手数料として１件につき
１,０００円をお支払い頂きます。その他、上記手続き以外で費用がかかる場合は、別途、請求させていただきます。なお、情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求の場合は、手数料は不要です。
・開示請求書（ＰＤＦ形式）
・内容訂正等請求書（ＰＤＦ形式）
・利用停止請求書（ＰＤＦ形式）

個人情報の取り扱いに関するご意見または苦情は、住所・氏名を明記のうえ、下記担当にご連絡ください。
〒153-0053　東京都目黒区五本木1-29-1　Piazza-U 1 F
Muuu 相談窓口 電話　03-6451-0031（平日10：00～17：00）

●ホームページでの個人情報の取り扱いについて
Muuuでは、ホームページのオンラインサービスにおいて個人情報を提供していただく場合があります。
当社ではそれらの個人情報を尊重し、その保護に積極的に取り組んでいます。

個人情報に関するお問い合わせについて
Muuuでは、ページ内の企画、アンケート、またサービス向上のために利用者に個人情報をお聞きする場合があります。
その場合、必ず収集の目的・方法を明示します。

個人情報の開示について
・Muuuがオンラインサービスで取得した個人情報は厳重に保管され、あらかじめユーザーの承諾が得られない限り個人を特定できる状態で第三者に開示することはありません。
但し、ダイレクトメール等発送を預託する会社に必要な情報をお知らせする場合があります。
その場合もMuuuでは預託先に、この「個人情報保護方針」を遵守させます。

アクセス情報の取得とcookieについて
Muuuでは、利用者の方のコンピュータのIPアドレスからドメイン名を識別し、その分類から利用者の統計的な情報を取得しています。
これらの情報取得は、よりよいサービス提供のための情報収集であり、第三者に開示されることはありません。
また、一部のサービスでブラウザの標準機能として「cookie」を利用する場合があります。
これは、利用者が快適に当サイトのサービスを受けるためのものであり、それ以外の目的で情報を収集することはありません。

利用者側で「cookie」の受け入れを拒否することも可能ですが、一部のサービスの利用において機能が、制限される場合がありますことをご了承ください。

制定：令和６年　１月　１日

Muuu
松　崎　直　樹